现在淘宝很多商品都是预售制的,尤其是服装类目,遍地预售。预售时间以商家设置的为准,如果预售商品也延迟发货,买家照样可以投诉。那淘宝不发货赔付了以后还赔吗?
现在淘宝很多商品都是预售制的,尤其是服装类目,遍地预售。预售时间以商家设置的为准,如果预售商品也延迟发货,买家照样可以投诉。那淘宝不发货赔付了以后还赔吗?
不赔
一、淘宝不发货赔付后还发货吗?
如果买家还没有申请退款,在理赔成功后卖家还会发货的,不过如果已经申请退款,不会发货了。
二、淘宝催发货赔付几次?
客户催单一次,商家被罚一次,每单最高100元。
按照《淘宝网发货管理规范》,这一版块的内容是针对发货延迟、缺货、虚假发货等违规情况进行赔偿。
具体细则为:根据成交价格,延期发货赔偿由10%调整为5%,每单最低为5元,最高为30元。缺货、虚假发货的赔偿由10%调整为30%,每单最低5元至100元,当然规定也不止赔方面,如果因客户原因造成的延误或误判,商家可以向平台投诉。
从新规可以看出,对比之前的罚款条例,缺货、虚假发货的赔偿比例为10%,最高不过30元,最低不少于5元,特殊类别的商品不低于1元。新规定的上限为100元,比以前高了好几倍,这种调整让商家们很难接受。
其次,《淘宝网超时说明》中涉及到的条款更改,包括:在提交退款申请后72个小时内,如果商家不回复,将会自动退还,而更改后,48小时后,如果商家不回复,则退款。
仅就退款的申请时间而言,由72个小时缩短为48个小时,显示出淘宝在提升运营效率上的努力。跟京东、拼多多这些平台比起来,这些规则的修改基本与前两者对齐,对商家的影响并不大。
不仅如此,新增商家拦截快递,若5天内流程未响应,则默认达成退款给到买家。
总的来说,淘宝不发货赔付了以后是不会再赔的了。因为赔付款已经支付给买家了。如果买家还想要这个商品,可以要求卖家继续完成发货操作。
*本文为淘发客管理员发布,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系淘发客处理。
网友评论