拼多多判断虚假发货怎么申述?如何操作?

拼多多管理员2021-02-22 16:00:09评论()阅读(1448)
  在拼多多平台中很多的拼多多商家们都会去刷单,因为这样做可以给自己的店铺带来很多的方式刷单其实就是虚假发货的一种方式,那么拼多多被判断为虚假发货,应该如何申诉呢?

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在拼多多平台中很多的拼多多商家们都会去刷单,因为这样做可以给自己的店铺带来很多的方式刷单其实就是虚假发货的一种方式,那么拼多多被判断为虚假发货,应该如何申诉呢?

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拼多多平台对于商家的虚假发货处理及其严格,判定为虚假发货后,会冻结货款,并采取假一赔十的措施,更为坑的地方是,拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款,而是对整个一批订单都进行罚款。所以假如一批货2000个订单,每单罚款20,就会被罚4万。

消费者直接在后台的投诉入口,或者订单投诉入口,提交相关虚假发货交易的证据。经拼多多拼团查证,而刚好又有多人举报了,达到了当日交易量的3%,那么将会对整个店铺当天的所有订单进行罚款,商家损失是很惨重的。

只要消费者举证真实有效,都是会获得相应的赔付款的,有时候还有优惠券,碰到这种情况,消费者是一点都不用担心的,就像淘宝维护买家一样,拼多多对虚假发货是不能容忍的,处罚程度比较严重,消费者哪怕不通过订单入口,直接找客服提交相关证据也是可行的。

而对于商家来说,如何避免虚假发货也很重要,由于入驻拼多多的商家经常会参与促销活动,所以要经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备。

(1)商家在线下批发市场进货,或许存在市场工作人员奉告库存量不精确的状况;

(2)库存量没有经常清点,报活动量不精确;

(3)跟别的渠道活动时刻一致,库存量缺乏。

并且店家还需要和快递方保持良好的沟通,确保每天快递的正常揽件数量,如出现单量剧增,需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数,避免快递原因导致虚假发货。

还有如发现快递单号上传错误,应在24小时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号,商家应每天定时关注系统后台的站内信,虚假发货处罚会通过站内信通知商家,如确实仅为订单号上传错误,其他时效等方面依然符合平台规则,可通过站内信内标注的申诉渠道在规定时间内进行申诉,核实无误可取消处罚。

各位拼多多商家们,如果您觉得自己的店铺被判断为虚假发货是错误的决定,那么您可以参考上面的方法去进行申诉,如果没有申诉成功的话,那么会对你的店铺带来很大的影响。

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