关于淘宝特价版假货管理规则的介绍

淘宝特价版为了更好的规范商家行为，为消费者提供更加有保障的商品，新增了《淘宝特价版假货管理规则》，对售假的认定和处罚进行了明确的说明。  

相关管控细则于2021年3月19日进行公示通知，将于2021年3月26日正式生效。  

1、定义  

指卖家出售假冒商品或盗版商品的行为。  

2、适用场景  

（1）商家出售假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品；  

（2）商家出售盗版商品；  

（3）为出售假冒、盗版商品提供便利条件。  

3、疑似假货认定及处罚  

（1）疑似假货：  

以普通人的知识水平标准，发现其外包装或者内容有较大出入，且不属于官方申明的旧批次包装的；  

按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别，初步怀疑商品为假货的；  

通过人工排查，对照商品信息、店铺信息，以普通人的知识水平标准初步怀疑商品为假货的；  

基于平台大数据技术，从商品等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查，涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。  

（2）疑似假货处罚：  

第一次：商品删除，并限制参加营销活动；  

第二次：店铺限制发布商品、或延长店铺账期；依据实际影响程度，提升充违规商品近30天内销售额的10倍金额至保证金；  

第三次：监管店铺，扣除商家保证金及/或商家账户货款余额，并作为消费者赔付金，用于对相关订单消费者进行赔付。  

4、假货认定及处罚  

（1）确定假货：  

平台收到来自淘宝官方（包括但不限于品牌方、行政机关、司法机关等）的邮件、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据，或商家主动承认售假事实的，则视为商家售假事实成立。  

（2）确定假货处罚  

店铺监管；  

扣除商家保证金及/或商家账户货款余额，并作为消费者赔付金，用于对相关订单消费者进行赔付。  

平台将根据售假程度以及销售历史，针对已产生订单采取交易阻断等处理措施，保障消费者体验。  

5、商家举证及申诉  

商家如对处罚有异议，可在处罚后，在特定时效内发起申诉，并依据平台要求提供相关材料进行申诉。  

以上就是关于淘宝特价版假货管理规则的介绍，大家要严格遵守平台规范，避免出售假货哦。