相信许多淘宝商家或用户都在交易的过程中遇到过物流异常的糟心问题,这对于商家来说,很可能会得到买家的差评。那么,淘宝物流异常会降权吗?
遇到淘宝处罚降权的一般是针对淘宝店铺内部产品的,主要是产品出现违规,恶意刷单,恶意争排名,盗用品牌关键词,盗用商家商标等。
降权分为:
一,降产品排名;
二,屏蔽标题关键词。
除非淘宝检测出你的物流异常是因为在刷单,这倒是可能会导致降权。但如果是单纯的物流问题,是不会对店铺有影响的。
淘宝相关规则介绍
淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五。
延迟发货,为除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。
淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,每次扣十二分。
淘宝的相关要求规定:
1、加入闪电发货的卖家,出售虚拟商品的未在一小时内完成发货,或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。
2、买家拍得商品后拒不按其最终出价购买商品,妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的,每次扣十二分,并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
3、卖家未在开店完成之日起三十天内公开的,或未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新的,每次扣十二分。
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