商家们在淘宝开店,对于店铺的访客数量也是很重视的,因为淘宝访客数量越高的话是越好的,有访客才能使店铺的转化率提高,随之销量也就自然增加,但是淘宝店铺访客数量有200个,没有一单成交是为什么?
一、淘宝200个访客没有一单成交为什么?
1、淘宝关键词是否精准。关键词是买家寻找所需宝贝的重要途径之一。进店的买家肯定是真正有需求的,想把握住这一块类的买家,就要挖掘关键词,关键词越精准,越贴近客户的输入词,搜索范围就会缩小,那么宝贝就越精准,成交率也会提高。
2、详情页。详情页是影响你转化率的直接因素,因为大部分卖家进店如果真正想要了解你这一个产品,那么详情页就是一个很好的途径,所以我们必须做好一个详情页,把我们产品属性,特点,卖点,营销全部放上去。甚至可以设置详情页短视频。更加详细直观的介绍我们的产品。以此来促进买家下单成交。
3、评价。消费者的评价也是值得我们卖家去重点关注的,我们要尽量避免不好的评价,特别是差评,这个是会直接影响转化的。卖家可以通过售前或者售后与买家的沟通,以免买家给出差评
4、客服。客服要具有回答问题的专业能力以及帮客户解决问题的能力,在回答客户的问题时的时候不是说只要服务态度好就可以了,还要抓住客户的真实需要,尤其是在客户摇摆不定时,思考客户为什么犹豫,陈列产品的优势以及保障促使客户下单,这是催单技巧。
二、详情页面怎么设计?
a、通过你的主打关键词在淘宝上搜索,主要看价格段、产品页面。
b、找到和你产品类似或相同的同行店铺;价格相近、产品类似、销量比你略多的同行是你的主要对手。
c、去对手的详情页、客户评价和问大家去挖掘客户更深层次的需求。
d、列出产品优势,提炼购买理由。
淘宝店铺每天能拥有200个访客,就足以证明店铺的流量还是有的,但是如果没有转化,那就意味着店铺宝贝的详情页、评价或者店铺的层级等因素没法促进买家转化。
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