作为淘宝买家们来说,当我们在淘宝上面拍下了一件商品之后,可能我们最关心的问题也就说发货的问题了,毕竟谁都想能够早日收到自己喜爱的产品,不过在这样的一个过程里面,可能有的买家也会遇到一些在我们已经拍下了商品,但是淘宝卖家却迟迟不肯发货的情况,遇到这样的情况,我们又该如何来进行处理呢?下面就让小编带大家来了解一下吧。
作为淘宝买家们来说,当我们在淘宝上面拍下了一件商品之后,可能我们最关心的问题也就说发货的问题了,毕竟谁都想能够早日收到自己喜爱的产品,不过在这样的一个过程里面,可能有的买家也会遇到一些在我们已经拍下了商品,但是淘宝卖家却迟迟不肯发货的情况,遇到这样的情况,我们又该如何来进行处理呢?下面就让小编带大家来了解一下吧。
1. 了解商品迟迟不发货的原因
在现在的淘宝平台上面,有些商品之所以迟迟不能发货可能也是会有着原因的,就比如有的商品可能是预售商品,还没有到正式发售的时间,有的商品因为库存不足,所以仓库缺货等等。
2. 联系淘宝店铺卖家进行处理
我们最好也要来联系淘宝卖家,询问之所以不给我们发货的理由是什么,并且像这样迟迟不能够发货的情况,他们又该如何来为我们进行处理,一般来说,在联系了淘宝店铺的客服之后,他们一般也都会告诉我们原因,并且会和我们协商这样的问题的解决方法.
3. 发起退款
只要我们进入到淘宝的个人中心之后,然后找到我们的订单,点击里面退款的按钮,并且选择我们之所以要来进行退款的原因之后,我们也就可以等待卖家同意退款了,一般来说,在这里的淘宝卖家们也都会同意我们的退款申请.
4. 联系淘宝客服,让淘宝客服介入处理
如果我们已经走了以上三个步骤，但是淘宝卖家仍然不给我们处理并且也不同意我们的退款申请的话,我们是可以直接申请让淘宝客服来进行处理了,而且一般来说,淘宝客服在处理这类问题的时候是能够给我们一个满意的答复的。
如果遇到了迟迟不发货的情况，一般情况下，卖家是会给予我们解释的。如果卖家不给予解释的话，我们再找淘宝平台介入处理。所以大家遇到这样的情况不要紧张，这种情况是有办法解决的。大家只要按照以上步骤去做就好了!
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