在淘宝的各项指标数据中，退款率是比较重要的一个数据，所以大家要学会如何去计算淘宝退款率，了解其中的退款率计算规则，所以下面就给大家介绍下淘宝退款率的相关内容，帮助大家更好的管理店铺。
在淘宝的各项指标数据中，退款率是比较重要的一个数据，所以大家要学会如何去计算淘宝退款率，了解其中的退款率计算规则，所以下面就给大家介绍下淘宝退款率的相关内容，帮助大家更好的管理店铺。
淘宝退款率的计算公式是什么?
计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;
计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天;
计算举例：假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款10笔;7月1日到7月13日交易112笔，成功退款15笔;7月14日到7月15日无交易，无退款，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=(10+15) / (125+112)=10.5%。
相关问题解答：
问：买家误操作提交的退款计入“退款率”吗?
答：不会计入的。尽管买家提交了退款申请，但是卖家并未成功退款，意味着这笔退款未实际发生。类似这种情况都不会计入。
问：如果未及时处理退款，对网店有什么影响?
答：如果退款未得到合理处理，买家申请小二介入，小二介入且退款成功后，网店的“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的规则，这将会影响网店在搜索的排序和营销活动报名。所以，请亲们及时、妥善地处理买家们的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验，不断赢得良好口碑和更多成交机会。
以上就是淘宝退款率的计算方式了，如果你的退款率比较高的情况下，那么有可能会影响你的店铺权重，所以大家还是要及时的处理退款客户的相关问题，尽量减少退款率，这样才能让店铺良性经营。
*本文为淘发客管理员发布，转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题，请联系淘发客处理。
网友评论