淘宝运营：产品产品方面其实也是整个销售环节的重点，现在是产品为王的时代，你拥有再好的推广技术，没有好的产品都是空谈，客户购买一次就有上当的感觉，你感觉客户还会第二次购买吗?下面就由小编来给大家介绍一下。
我们现在很多的卖家分为两种，一种是有自己店铺的产品丶一种是没有产品的。不管你是有产品还是没有产品。结合目前的电商局势，有些行业市场是越做越小，而有些行业是越做越大，所以你选择一个好的产品就成功了一半。我们有一个学员以前是在淘宝店销售自己的产品，后来又新开了一家淘宝店销售我们推荐的产品，结果不到两个月的时间这家淘宝店的销售额远远的超出了他原来的自有产品的销售量，这也是他没有想到了。所以说，产品的选择是非常重要的，产品的选择在于稀缺性和关注量，淘宝里边还有很多没有被挖掘的市场等待我们去开发。
淘宝运营：服务只要有销售就会有售后，售前丶售中丶售后都是以服务为基础的，良好的服务给客户良好的信任感，谁也不想卖个东西就生一肚子气，那么这方面重要的就在于客服方面了，经过统计，一个买家形成购买，客服的因素占35%!世界上最简单的事是说话，世界上最难的事也是说话。如果你曾经做过销售就知道跟人沟通实在是太难了，你要了解这个人的风格习惯丶说话方式，他的需求点在哪里，要学会揣摩人心，洞察环境。那么淘宝客服也是一个销售的过程，你需要更多的去了解你的客户是由于什么样的原因才购买了你的产品，所以说我们就要和我们的客户去沟通，那么沟通的过程就是服务的过程。客户买了我们的宝贝，售后服务也是重点，良好的售后服务会带给我们二次销售，学会追销。比如说，我们经常给我们的客户免费赠送一些新款产品的试用装，但是客户需要自付邮费。我们的邮费是非常低廉的，其实产品本身的成本也包含在了邮费里边。如果有感觉不错的客户还是会购买我们的新款产品。
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