很多网店都有个不好的习惯，交易成功后就不管也不问，不会考虑消费者的感受，直到消费者发现问题，才会面对售后问题，这让很多消费者很不满。
其实消费是一种享受的过程，不光对于商品的要求，还有对于服务的要求，如果店主不能用正 确的服务态度面对消费者，那么对于网店未来的发展也会有一定的影响。那么如何开网店如何用正确的态度面对消费者呢?
其一，要端正自身的服务态度
在考虑如何开网店的时候就要端正自身的服务态度，面对消费者应该用什么样的服务心理。目前只要是关于服务的企业或者个 体，都会从服务态度开始严格要求个团队，服务质量直接决定了能否进行一次愉快的交易，在加上现在的市场竞争都比较激烈，所以服务质量成了决胜的关键。只要 能够摆正心里，面对任何消费者都能够采用从一而终的服务态度，就能够赢得消费者的信赖，并且得到消费者的认可，促进交谈，提高销量。
其二，要从每个细节上展现服务精神
细节是指整个服务过程中的细节，从开始的了解交谈，到拍下付款，再到发货售后，每一个细节都能够体现出一个店铺服务质量。售前耐心指导，售中认真服务，售后体贴到位，从每一个环节的每一个细节中都体现出一种服务之上的精神，让消费者充分在网店内也享受被服务的体验，就能够留住消费者，促进订单的达成，服务精神是如何开网店如何经营长久的关键。
其三，要延续服务，维护客户
千万不要以为客户收到商品就是一笔成功的交易，一笔成功的交易是在后期的维护上，使消费者能够发展成为老客户。在消费者收到商品之后，要主动咨询消费者对商品的满意程度，增加消费者的好感，赚取好评，然后在后期要经常联络，偶尔赠送代金券或者优惠券，促使消费者能够经常光顾店铺，关注店铺的动态，带来更多的订单与好评。
在淘宝开店，或者电商开店，想要成功站住脚，就必须有稳扎稳打的知识，我们需要从根本上找原因，正确的态度很重要，这三点一定要进行维护的。更多精彩内容请持续关注我们淘发客。
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