随着互联网的兴起，电商平台也趁机发展了起来，阿里巴巴旗下的淘宝、天猫就是国内最大的电商平台，集聚了大量的用户和商家，以前在淘宝、天猫上面开一家网店是不需要多少成本的，最多就是需要一点店铺的装修费，但是随着商家逐渐增多，竞争也就随之而来，一些商家就会通过其他的途径来增强店铺的星级展示，每一个星级都跟商品质量、物流速度、服务质量有关，消费者对商品和店家的评价越好，星级指数也就越高，在电商平台上的排名也就更加靠前。
随着互联网的兴起，电商平台也趁机发展了起来，阿里巴巴旗下的淘宝、天猫就是国内最大的电商平台，集聚了大量的用户和商家，以前在淘宝、天猫上面开一家网店是不需要多少成本的，最多就是需要一点店铺的装修费，但是随着商家逐渐增多，竞争也就随之而来，一些商家就会通过其他的途径来增强店铺的星级展示，每一个星级都跟商品质量、物流速度、服务质量有关，消费者对商品和店家的评价越好，星级指数也就越高，在电商平台上的排名也就更加靠前。
在电商平台中，最常见的现象就是找人刷单，这已经成为了商家与刷单人员之间的一种利益链条，一些体量较大的店铺往往需要花费上千万的资金去刷单，一些小店铺无法承受庞大的刷单费用，所以在商品排列的页面中只能排在后面，有的商家也会在商品详情中明确表示，只要消费者给出五星好评就可以得到一些小礼品，遇见有差评的情况商家还会主动联系消费者希望能够删除评价，商家为了得到好评也是想尽了各种办法。
但是在最近，天猫突然改变了规则，取消了原来的评分制度，新增了其他的考核方式，主要从商品体验、售后体验、咨询体验、物流体验、纠纷投诉、特色服务等六个维度来综合展现商家的星级评定，以前展现出的红星、绿钻、铂金等信用机制全部取消，今后再也看不见它们各自展现的颜色了，将统一变成为灰色，综合评定出的星级全部采用点亮星星的模式。
这一规则可以打破常见的刷单现象，即使是专业的刷单人员，也不能将六个维度全部提升，真正让商家害怕的是，以前通过刷单手段才好不容易得到的星级展示，现在却要变成了灰色，这样一来，以前的刷单费用全部都要打水漂，也难免会出现众多的商家怨声载道，但是对于整个电商平台来说，这才是最适合长期发展的，商家通过刷单手段来达到目的在大数据时代已经玩不下去了。
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