随着网络的发展，现在网络购物已经成为生活购物的日常，很多人没事的时候都会逛逛网店，看到需要的就会直接购买，足不出户就可以买到自己想买的东西，网店也就生意越来越好，店铺业绩上涨的同时，店铺咨询量也就随之增加，这个时候很多店主就会忙着找客服帮助自己打理网店。
很多店主在店铺需要客服的情况下，选择和客服外包公司进行合作，解决自己所面临的困扰，但是很多店主也只是听说有这个公司，不太了解这个公司服务是什么样的。
其实网店外包客服公司就是专门为网店提供客服服务的，对店主来说一方面可以降低成本，还可以有效的提高店铺转化率，很多店主合作以后也是有着不错的评价。
那么网点店主为什么选择客服外包公司呢?今天淘发客小编就和大家一起来了解一下：
1.招聘
首先要说的就是店主自己组建团队，招聘难，客服的工资相对也比较高，还要为客服准备场地和设备，客服稳定性也不高。
2.时间
很多店主不仅要负责店铺的客服工作，还要负责进货，发货等等事宜，这样店主就会忙的焦头烂额，没有时间顾及店铺零散的顾客。
3.模式
有些店铺也是刚刚起步的模式，生意也是刚刚坐起来，没有到组建自己客服团队的地步，但是自己忙不过来，也不想流失订单。
4.在线
有些店铺有自己的客服，但是只能是八个小时的在线，排班困难，夜班没人，没有办法长时间在线服务顾客。
5.休闲
有时候店主想出去散散心，或者办点事，又不能时时盯着咨询的顾客，又不想措施这段时间店铺的订单。
这些都是店主会遇到的情况，之所以选择和客服外包公司进行合作，也是为了解决店主困扰，把专业的客服工作交给专业的公司去做，当网店合作了这个公司，可以有以下几点好处：
1.首先您不用担心客服在线的时间短了，公司的客服在线时间是7-15小时无间隙的替换班，就连节假日都是会有人在线服务，这样店主也不用担心客服不在意错事订单的情况。
2.为店主提供专业的客服团队，客服都是具备丰富的实战经验的客服，公司有完善的培训体系对客服进行不定期的培训，让客服能够说熟知店铺商品信息，提高转化率。
3.相对于店主自己组建团队，合作外包客服可以更省钱，客服工资是低底薪加提成的方式，靠业绩挣提成，付出也会成正比。
4.店主合作公司之后不仅省钱，还省心，不用在费心的招聘和培训客服，让自己有更多时间去做店铺的推广，给店铺创造更大的收益。
总体来说，网店之所以选择客服外包，还是有优势的，让您花最少的钱，为店铺找一个专业的客服帮助自己打理店铺，如果您现在也是在寻找合适的客服，可以和淘发客小编进行联系，希望可以帮助到您，为您解决您的困扰。
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