有一些朋友想要成为一名淘宝云客服，除了关心要求和条件之后，最关心的肯定是工资待遇，那么淘宝云客服工资一般多少呢？
有一些朋友想要成为一名淘宝云客服，除了关心要求和条件之后，最关心的肯定是工资待遇，那么淘宝云客服工资一般多少呢？
一、淘宝云客服工资一般多少？淘宝云客服是一种兼职的客服工作，主要是为淘宝的店铺提供在线咨询和售后服务。淘宝云客服的工资一般是按照时间来计算的，每小时的工资是15元，如果按照每天工作8小时来算，那么一天的工资就是120元，一个月的工资就是3600元左右。当然，这个工资也会根据不同的店铺和技能组有所浮动，有些店铺会给予更高的时薪或者提成，有些技能组会有更多的客户咨询和转接。二、淘宝云客服的工作流程是什么？淘宝云客服的工作流程大致如下：1、申请成为淘宝云客服需要在淘宝网上注册一个账号，并且通过实名认证和手机认证，然后在淘宝云客服平台上填写个人信息和简历，选择合适的技能组和班次，提交申请。2、通过审核和培训淘宝云客服平台会对申请者进行审核，审核通过后会安排培训，培训内容包括淘宝规则、客服话术、智能工具等，培训通过后才能正式上岗。3、选班和上班淘宝云客服可以根据自己的时间安排选择合适的班次，每天最多可以选择6个班次，每个班次一般是半小时或者一小时。上班前需要提前5分钟登录平台，并且使用新版的智能工具进行接待。4、接待客户和转接问题淘宝云客服需要根据客户的问题进行搜索和回复，尽量使用标准化的话术和表情包，避免发送链接和图片。如果遇到自己无法解决的问题，需要及时转接给其他技能组或者店铺主管。5、下班和评价每个班次结束前5分钟，系统会停止分配新的客户问题，淘宝云客服需要处理完手头上的问题，并且向客户发送评价邀请。评价结果会影响淘宝云客服的优选率和收入。淘宝云客服的收入还要看个人的工作效率和质量，以及部门的任务量和考核标准，而且这个淘宝云客服的工作好不好做，主要取决于个人的兴趣和能力。
*本文为淘发客管理员发布，转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题，请联系淘发客处理。
网友评论