在淘宝购物过程中，若遇到服务不佳或纠纷问题，消费者可能会想要拉黑某家店铺的客服。那么，具体该如何操作呢？让我们一起来看看吧。
在淘宝购物过程中，若遇到服务不佳或纠纷问题，消费者可能会想要拉黑某家店铺的客服。那么，具体该如何操作呢？让我们一起来看看吧。
一、如何在淘宝拉黑客服？
打开淘宝App或网站
在手机App或电脑网页上进入淘宝界面。
找到对应店铺
在App首页或网页搜索栏输入店铺名称，进入店铺首页。如果是已购买的店铺，你还可以在“我的淘宝”中找到“已购买的店铺”列表，直接进入。
进入客服聊天界面
在店铺首页，点击“联系客服”按钮，进入客服聊天界面。
点击投诉选项
在与客服的聊天界面，点击右上角的“...”或者“设置”按钮，找到“投诉”或“举报”选项。
选择投诉原因
在投诉页面，选择合适的投诉原因，如“服务态度差”、“虚假宣传”等。
拉黑客服
在投诉原因选择后，通常会有一个“加入黑名单”的选项，勾选后，点击提交。这样，你就成功将该客服拉入黑名单，以后将不会再收到来自该客服的消息。
注意事项：
拉黑客服是针对店铺的客服账号，不是针对整个店铺。
拉黑后，你将无法再与该客服沟通，如果需要处理订单问题，可能需要通过其他途径联系店铺。
二、被卖家拉黑怎么投诉？
申诉路径
如果你发现被卖家拉黑，无法正常沟通，可以采取以下步骤进行投诉：
a. 进入“我的淘宝”；
b. 找到“客服小蜜”或“淘宝客服”；
c. 选择“我要申诉”或“投诉卖家”。
提供证据
在申诉页面，详细描述被拉黑的情况，并提供相关证据，如聊天记录截图、订单信息等。
等待处理
提交申诉后，淘宝客服会在规定时间内处理你的投诉。期间，请保持电话畅通，以便客服联系你了解情况。
掌握在淘宝拉黑客服的方法，可以让我们在购物过程中更好地维护自己的权益。若不幸被卖家拉黑，也要知道如何通过正规途径进行投诉。
*本文为淘发客管理员发布，转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题，请联系淘发客处理。
网友评论