不少消费者在天猫购物时发现，与淘宝相比，天猫竟然不能给差评。这是为什么呢?
一、为什么天猫不能差评
评价体系不同：天猫与淘宝的评价体系存在一定差异。天猫采用的是“好评、中评、差评”的评价方式，而淘宝则采用“好评、中评、差评、追评”的评价方式。
天猫对商家的管理更为严格：天猫平台对商家的准入门槛和经营行为有更为严格的要求。商家在天猫经营需要缴纳一定的保证金，一旦出现违规行为，平台会根据规定进行处罚，包括但不限于扣保证金、下架商品、关闭店铺等。因此，天猫平台上的商家整体质量较高，降低了消费者给差评的可能性。
天猫注重品牌形象：天猫定位于品牌商家的聚集地，注重保护品牌形象。为了维护平台的整体形象，天猫平台会通过各种手段促使商家提供优质的商品和服务，从而减少差评的出现。
消费者权益保护：天猫平台对消费者权益的保护较为到位。一旦消费者遇到问题，可以通过平台投诉、售后服务等途径解决。在这种情况下，消费者对商家的满意度相对较高，给差评的几率也较低。
二、天猫差评厉害还是淘宝差评厉害
从差评的影响力来看，淘宝差评对商家的负面影响较大。原因如下：
淘宝评价体系更为完善：淘宝的评价体系包括“好评、中评、差评、追评”，消费者可以通过多种方式表达对商品和服务的满意度。差评在其中的比重较大，对商家信誉的影响也更为明显。
淘宝商家竞争更为激烈：淘宝平台上的商家数量庞大，竞争激烈。差评对商家信誉和排名的影响更大，可能导致商家失去竞争优势。
淘宝消费者对评价的敏感度较高：由于淘宝平台上的商品和服务质量参差不齐，消费者在购物时更加关注评价。差评在一定程度上会影响消费者的购买决策。
总之，天猫不能差评的原因与其评价体系、商家管理、品牌形象和消费者权益保护等方面有关。与淘宝相比，天猫差评的影响力较小，这有利于维护平台的整体形象和商家信誉。
网友评论