闲鱼自提不来提货怎么办？不确认收货如何解决？

在闲鱼上购买商品后，有时候买家可能会因为各种原因无法亲自前往自提点提货。那么，当面临这种情况时，究竟该如何处理呢？自提不来提货对于新手商家来说可能也是有疑惑存在的，那下面我们就来解释下。

一、闲鱼自提不来提货怎么办？

首先，如果你无法到达自提点提货，可以尝试联系卖家进行沟通。通过私信或者电话与卖家联系，告知他们无法自提的原因，并请求他们提供其他解决方案。例如，可以协商选择快递邮寄方式将商品寄送到你指定的地址。

其次，如果与卖家协商无果，你可以选择取消订单。在闲鱼上，买家有权取消订单并申请退款。在“交易管理”页面中，你可以找到相应的订单，点击“申请退款”按钮。然后，根据系统引导填写退款原因，并等待卖家确认和处理退款申请。

另外，如果你无法与卖家取得联系，或者卖家没有及时响应你的请求，你可以向闲鱼客服寻求帮助。点击“我的—设置—帮助与反馈—在线客服”，你可以向闲鱼客服人员说明情况，并提出你的问题和需求。闲鱼客服人员会尽力协助解决问题，并给予适当的建议和指导。

二、闲鱼自提后不确认收货如何解决？

首先，你可以尝试联系卖家进行沟通。通过私信或者电话与卖家联系，告知他们你已经自提了商品，但由于疏忽或其他原因未能及时确认收货。请求他们协助并确认收货，以完成交易并释放款项。

其次，如果与卖家协商无果，你可以在交易管理页面申请平台介入。在“交易管理”页面中找到相应的订单，点击“申请平台介入”按钮。然后，根据系统引导填写相关信息和退款原因，并提交申请。闲鱼客服人员会对此进行处理，并根据双方的交易记录和证据作出相应的判断和决定。

另外，你也可以向闲鱼客服寻求帮助。点击“我的—设置—帮助与反馈—在线客服”，你可以向闲鱼客服人员说明情况，并提出你的问题和需求。闲鱼客服人员会尽力协助解决问题，并给予适当的建议和指导。

最后，为了避免类似情况的发生，作为买家，在自提完商品后应该及时确认收货。这不仅对卖家来说是一种交易完成的确认，也能够保障自己的权益，确保交易顺利完成。因此，在自提商品后，请记得在闲鱼上点击“确认收货”按钮，以便及时完成交易。

当面临闲鱼自提不来提货或者自提后无法确认收货的情况时，与卖家进行沟通是首要的解决方法。如果无法与卖家协商解决，可以寻求平台这边来处理，通常有客服介入其实可以很好的帮助大家解决好这个问题。