大家都知道，淘宝是通过权重分来计算排名的，那么哪些因素影响权重呢?恐怕没有人能说清楚，今天我们就用第三方视角的方式来看看哪些因素影响权重。
淘宝网是由平台、卖家、买家组成的。那么如果我们是平台方，我们想要什么样的卖家呢?
淘宝的现状是什么样的?
原来淘宝可以占据80%的市场份额，但是随着京东、苏宁、唯品会、拼多多等平台的崛起，淘宝已经不在一家独大，伴随而来的就是访客在流失。所以淘宝未来要做的是什么?
1，留住现有的访客，让现有的客户尽量少流失，甚至不流失
2，吸引更多的访客，这里面就有曾经流失的访客，还有00后甚至10后，这些都是未来的消费群体。
3，淘宝毕竟是一个购物平台，所以还是以购物为主，所以就要让这些人花钱买东西，而且是多花钱
这些就是淘宝未来要做的事
那么落到实地淘宝要怎么做?
首先，是要给客户想要的产品，什么是客户想要的产品?
1，性价比高的，好的产品。
2，千人千面。淘宝一直在鼓励小而美店铺，我们可以把“小而美”拆开来看，小就是类目精确，产品精确;美就是适合消费者的产品。千人千面也是这样，原来在淘宝搜索某个产品，出来的产品都是3元的，5元的，但是点进去并不是他想要的，这样无疑是不好的购物体验，所以千人千面就是一千个人搜索，有一千个不同的页面，把买家想要的产品推送到买家面前。
3，最新的、最流行的、最时尚的产品。如果在平台上搜索，每天都是一样的产品，那无疑对买家来说就没有新鲜感，所以淘宝要让新的产品，时尚的，流行的产品展现在买家面前
4，逛淘宝。淘宝一直想打造一个社区化的平台，就是来淘宝不只是买东西，更希望买家们有事没事在淘宝上溜达溜达，所以淘宝也推出了类似微信朋友圈的微淘，还有直播等等。
其次，要给客户好的购物体验，这里又分成售前、售中、售后三部分
售前，图片要吸引人看的，买的人多的是淘宝最喜欢的
售中，停留时间长，访问深度高的，花钱多的，这些都是淘宝最喜欢的
售后，能给买家好的售后体验的商家，卖出去不给淘宝找事的商家，买完还想买他家的产品。
如果你是平台，你是不是也喜欢这样的商家?
我们再从买家的角度去思考，你作为买家，你喜欢什么样的商家?
1，能给我提供好的产品的
2，能给我提供专业产品和专业意见的
3，客服回复速度快，能快速帮我解决问题，而且服务态度好的。
4，能在一家解决我问题的，比如我买办公桌，我就希望办公椅也能在这家买
5，付款方便的，有花呗，信用卡等服务的
6，发货速度快的
7，我收到产品和描述的一直，是我想要的产品
8，如果不是我想要的，能提供快速售后服务的
9，如果我需要退货，那么退货是不是方便，有没有7天无理由退换货，有没有运费险?
其实以上平台思维和买家思维综合到一起，如果你是这样的卖家，你怎么可能卖不出去产品?所以，用专业的术语来说，影响宝贝权重的核心因素就是这些。
销量、一口价、折扣率、店铺标签、上新率、粉丝活跃度、点击率、转化率、收藏率、加购率、访问深度、客单价、销售额、店铺层级、DSR评分、好评率、退款率、投诉率、复购率、客服在线时长、客服响应速度、特色服务、退款时长... ...
网友评论