说到团购大家可能想到的就是拼多多拼团了，但是其实淘宝也有一项专门的团购栏目的，也就是大家熟知的聚划算，不说买家们每次开团都抢破了头，就是商家们为了争取一个能够参与聚划算的机会也是绞尽脑汁，那么聚划算开团前要准备什么呢?
因为团购的火爆程度，可能会大大超出平时店铺的承载能力，所以必须要在库存备货、客服培训以及物流这三方面做足准备才行，当然，如果你想要充分利用聚划算带来的流量来关联交易的话，还有提前策划好相关的促销活动，这样才能最大程度的保证流量的充分利用。
首先开团前要和团长确认最终的价格和数量以及包装好的宝贝页面，如果不确定，一旦投放才发现问题，那个时候已经晚了，确认好之后再填写上线的档期表格，要注意规则，配合冻结保证金来运营店铺，然后做好备货、宝贝关联营销以及客服和物流等各项后勤工作。
以上就是开团前的准备，当然开团过程中也是需要注意的，在开团中最为关键的就是客服的服务质量了，一般从早上十点开始，旺旺就会闪个不停，因此你需要有足够的客服人员来迅速回答顾客的提问，当然可以设置一些快捷回复和页面FAQ等方式来解答顾客的问题，尽量的满足他们的需求。
因此在这个过程中就要确保旺旺面前随时都有客服人员在，能够及时回答问题然后在确保活动商品的销售效果的情况下，做好关联销售，最后看活动的火爆情况来决定下午场追加的宝贝数量等。
开团完成并不是真正的完成，发货也是重头戏，按照商家的承诺，最迟七天发货，用户最终的满意程度会取决于宝贝的质量、发货的速度和客服的服务品质，在做好这些的同时，大家也不要忘记将本次团购的各项数据进行一次统计，然后填写报表，并发帖分享经验，大家都明白的，只能分析过后才会有所提高，不分析永远不知道问题在哪，不知道如何来解决，因此这一步也是很重要的，大家千万不要忽视。
网友评论