大家在拼多多购物了之后,一般都是希望快递能够快速的发货,这样大家就可以早点收到商品,但有些商家发货速度非常的慢,拼多多72小时不发货怎么赔偿?
大家在拼多多购物了之后,一般都是希望快递能够快速的发货,这样大家就可以早点收到商品,但有些商家发货速度非常的慢,拼多多72小时不发货怎么赔偿?
一、拼多多72小时不发货怎么赔偿?
1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可自动获得赔付红包。
2、情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
3、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
二、后果:
1、揽件超时
揽件超时是其中比较严重的,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时即说明已经超出24小时,可能会被判定为虚假发货,进行赔付处罚,还会影响店铺的流量。
2、物流更新超时
指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样是会导致物流异常的,如果物流服务异常率持续高于均值5倍,店铺会被二级限制,商品降权的。
超时订单少的话,是不用过于担心,但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价,这样对店铺报活动是有不小的影响的。
拼多多72小时不发货的赔偿方式,大家就要去申请,一般都是按照一定的比例来赔偿的,正常情况下能赔偿个5元左右就很不错了,除了赔偿之外,商家还会有其他的处罚。
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