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拼多多商家要如何修改发货物流单号?导入订单号后多久可以修改?

拼多多管理员2023-03-02 12:00:15评论()阅读(551)
  拼多多商家在处理发货问题时有可能因为操作失误,填错物流单号。对于新手商家来说,遇到这种问题不知道要怎么修改发货物流单号,修改的时效时多久,今天我们就一起来看看。

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拼多多商家在处理发货问题时有可能因为操作失误,填错物流单号。对于新手商家来说,遇到这种问题不知道要怎么修改发货物流单号,修改的时效时多久,今天我们就一起来看看。

拼多多商家要如何修改发货物流单号?

一,导入订单号后多久可以修改?

导入物流单号后的24小时之内,可以进行修改物流单号。

二,拼多多商家要如何修改发货物流单号?

24小时内:修改入口1:

您可以在【发货管理-发货中心】,选择您导入快递单号的方式:批量导入/单条导入,勾选覆盖发货,在导入记录中,找到您需要修改的订单,点击操作:修改,就可以进行快递单号的修改。

24小时内:修改入口2:

您可以在【发货管理-订单查询】,找到您需要修改的订单,选择-查看详情,进入订单详情页面,在右上角可以看到:修改单号的入口,即可以进行修改。

导入物流单号超过24小时无法再修改,建议您按照如下方式操作(可以并行操作,不冲突):

1、通过平台聊天工具,把【正确物流公司+单号】备注发送给消费者,避免用户申请平台介入。

2、在【商家后台-发货管理-订单查询】中找到相关订单,在【操作-添加备注】中备注好正确【物流公司+物流单号】。

3、在【网页版商家后台-发货管理-包裹中心-多包裹订单】新增额外包裹(发货后30天内支持填写),包裹类型可选择提升寄,务必填写正确单号,以供平台核实信息。

后续该订单如果平台申请退款,您需要在驳回时选择驳回原因为“填错物流单号”并在驳回界面填写正确发货单号和物流公司。

注:额外包裹快递单号仅作为备注信息记录并展示给消费者,不具备任何发货效力,任何发货违规判定均以发货的快递单号为准。

4、如果后台无站内信则不需要处理,如果收到虚假发货/虚假轨迹/发货违规相关站内信,则需按站内信的要求进行对应的操作。

以上就是关于拼多多商家要如何修改发货物流单号的相关内容介绍。综上所示,导入订单号后24小时内是可以进行物流单号修改的,超过24小时则不能修改,商家要注意把握好时间。

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