拼多多是讲客服回复率的，那么一般来说，拼多多客服回复率低于多少会被降权呢?拼多多客服回复率过于低又该怎样去处理?如何提升客服回复率?
拼多多是讲客服回复率的，那么一般来说，拼多多客服回复率低于多少会被降权呢?拼多多客服回复率过于低又该怎样去处理?如何提升客服回复率?
1、拼多多客服回复率低于多少会降权
有效回复率需≥50%，否则就不能够报名任何活动，假如，没有达标50%，并且，当日咨询量大于100人，那么，罚款1000元，假如，回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚，除此之外，客服不得辱骂买家，否则全店商品会被迫下架3天。
拼多多店铺对于客服回复率的要求是很高的，最好是做到有问必答吧。
2、拼多多回复率过低怎么办
(1)利用机器人回复、网页快捷回复
具体可以参考：拼多多商家后台→客服服务指标→今日5分钟回复率
(2)不要屏蔽消息提醒功能
不要屏蔽任何消息，做到有问必答。
(3)刷回复率
假如商家察觉回复率过低了，那么这个时候可以找人来假聊。
具体大家可以参考下面的模板:
开场白---欢迎光临，很高兴为您服务!
【拼单前】，请您核对【收货地址】确认无误，以免收货不便哦!
【成团】的订单会在【48小时内】给您发货的哦，望您悉知!
您收到货后，有任何问题，请第一时间联系客服，会为您妥善处理的哦!
以上就是和拼多多客服回复率相关的一些内容整理了，希望对各位拼多多商家可以有所帮助。
*本文为淘发客管理员发布，转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题，请联系淘发客处理。
网友评论