拼多多怎么修改物流信息?

拼多多管理员2021-02-20 00:00:03评论()阅读(1363)
  有些拼多多商家在发货之后,发现物流信息弄错了,想要将物流信息修改一下,可是不知道拼多多怎么修改物流信息?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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有些拼多多商家在发货之后,发现物流信息弄错了,想要将物流信息修改一下,可是不知道拼多多怎么修改物流信息?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

拼多多怎么修改物流信息?.jpg

物流信息无法更改,只能修改快递单,单号后台覆盖那个要修改的订单就可以了。

没有物流信息怎么办?

1、官网有物流信息更新,商家后台没有

如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号有物流信息的话,先不要慌,先到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新物流追踪。如果官网更新了物流追踪,只是拼多多后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。

若被判定为虚假发货的话,商家可以将物流官网的单号物流追踪信息截图后,在规定时间内进行申诉就可以了。

2、填错快递单号或快递公司

若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司,如果没超过24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话,马上和买家联系,说清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。如果是发圆通的话,检查一下是否将物流单号中的M填写成m,一定是要大写,否则在后台是不会展示的。

3、物流官网和后台都没有更新

如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新的话,就要马上联系物流公司,看看是不是途中出了什么情况,然后联系平台客服及买家,说清楚情况,并让物流公司提供相关的证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。

商家一定要详细检查是不是有出现这三种情况。如果出现了,一定要及时的改善,这样对店铺才好,不然很容易就会被平台判定为虚假发货哦!

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