淘宝订阅的出现,可以让商家更加专注于店铺与粉丝之间的运营,降低了粉丝维护的门槛。下面为大家介绍一下订阅粉丝运营数据查看和粉丝分层规则。
淘宝订阅的出现,可以让商家更加专注于店铺与粉丝之间的运营,降低了粉丝维护的门槛。下面为大家介绍一下订阅粉丝运营数据查看和粉丝分层规则。
一、订阅粉丝数据查看及升级
1、功能入口:登录千牛商家后台,选择【自运营中心】-【用户运营中心】-【消费者运营】-【粉丝运营】。
2、功能升级:
(1)粉丝分层:
关系质量维度:亲密粉、活跃粉、沉默粉;
用户增长维度:新粉;
(2)粉丝分层数据:
粉丝概览:粉丝总量、粉丝新增、粉丝total进店&成交规模;
分层数据:单日进店&成交规模、30天进店&成交规模;
人群对比数据:粉丝对比店铺占比、粉丝对比非粉情况;
(3)分层运营策略
分人群内容和权益(分人群圈选+配置权益/活动+订阅投放)。
二、订阅粉丝分层规则
淘宝粉丝分层是根据粉丝与店铺的亲密度来划分的。
1、亲密粉:近60天有店铺活跃行为非常高的粉丝。(亲密粉近30天平均进店天数≥5天,且近180天平均成交≥1次)
2、活跃粉:近60天有一定店铺活跃行为,或近180天有过购买行为的粉丝。
3、沉默粉:近60天店铺活跃行为较低的粉丝。
注意:搜索店铺、访问店铺、商品浏览/加购/收藏/购买、订阅店铺动态、观看店铺直播、阅读店铺消息、领取店铺粉丝/会员权益等都是店铺活跃行为。
三、常见问题答疑
为什么看到粉丝总量和我在淘宝店铺前台看到的总量不一致?
店铺粉丝统计是非实时数据,粉丝统计周期为T+2,粉丝进店成交等数据统计周期为T+1。
以上就是关于淘宝订阅粉丝分层相关方面的介绍了,希望能对大家有所帮助,感谢阅读。
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