在淘宝购物如果账户有很多异常操作,那么可能就进入到淘宝的风控模式了,这样你退货什么的都要比正常的淘宝账户麻烦很多,有一些人的淘宝账号就进入了这个模式,那么这时候怎么去退货呢?
在淘宝购物如果账户有很多异常操作,那么可能就进入到淘宝的风控模式了,这样你退货什么的都要比正常的淘宝账户麻烦很多,有一些人的淘宝账号就进入了这个模式,那么这时候怎么去退货呢?
如果您在与卖家交易过程中,遇到问题需要退款,可以根据淘宝订单状态按以下方式操作呢:
1.若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2.若订单显示为【买家已付款】
您可以与淘宝卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3.若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4.若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5.若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
如果你的淘宝不小心被淘宝风控了,那么这时候很多敏感操作都是受到限制的,这其中就包括了退货,这时候最好去联系淘宝的客服,找到解决的办法,解除风险控制,解除不了就要找到退货的方式。
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