京东自营是京东平台上一种特殊的销售模式，由京东自己负责商品的采购、销售和发货。那么，在京东自营购买商品时，如何联系卖家呢?接下来，我将为大家详细介绍。
京东自营是京东平台上一种特殊的销售模式，由京东自己负责商品的采购、销售和发货。那么，在京东自营购买商品时，如何联系卖家呢?接下来，我将为大家详细介绍。
一、京东自营怎么联系卖家
在京东APP或官网，进入“我的订单”页面。
在订单详情页面，找到并点击“联系卖家”按钮。
在联系卖家页面，可以选择“在线客服”或“电话客服”与卖家取得联系。在线客服通常是24小时在线，可以即时回复消费者的疑问。电话客服则在工作时间提供服务，消费者可以根据页面提示的客服电话进行拨打。
在联系卖家时，消费者需要提供订单号以及相关商品信息，以便卖家更好地了解问题并提供相应的解决方案。
二、京东小时购和自营的区别
销售主体：京东自营是京东自己负责商品的采购、销售和发货，而京东小时购则是由第三方商家负责商品的采购、销售和发货。
发货速度：京东自营的商品通常可以在下单后1-3天内送达，而京东小时购则承诺在1小时内送达。
商品品质：京东自营的商品品质有保障，由京东自己负责售后服务。而京东小时购的商品品质则由第三方商家负责，售后服务也由第三方商家提供。
商品价格：京东自营的商品价格相对较低，因为京东自己负责商品的采购和销售，省去了中间环节。而京东小时购的商品价格则由第三方商家决定，可能会略高于京东自营。
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