京东退款商家不审核怎么办?如何处理?

京东商城管理员2023-04-18 16:04:48评论()阅读(457)
  在京东这个平台上面的,很多小伙伴们会想办法去购买商品,京东平台也是有很多的服务做的非常的不错的,而且商品品质都有所保障,京东退款商家不审核怎么办?

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在京东这个平台上面的,很多小伙伴们会想办法去购买商品,京东平台也是有很多的服务做的非常的不错的,而且商品品质都有所保障,京东退款商家不审核怎么办?

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一、京东退款商家不审核怎么办?

京东退款商家不审核的解决方法如下:

1、如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:首先登录京东官网,然后在页面上方点击“我的订单”接着在弹出页面的左侧点击“客户服务”,并选择“交易纠纷”其次找到需要处理的订单,点击“申请”之后需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。

2、交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通知您。如果想查看审核进度,则可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需要在36小时内处理退款订单,如果商家依然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。

二、京东退款注意什么?

1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换!

3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。

4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。

京东退款商家如果不审核的话,大家可以直接申请平台的客服介入,而且在这个退款的时候商家如果过了时间还没有处理,那么平台会自动退给大家退款哦!

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