淘宝平台中有一系列的规则制度，各位淘宝用户们都是清楚的，很多的淘宝用户因为没有格外的注意，然后出现了违规的行为。作为淘宝买家，如果有了违规的记录应该怎么办呢?
淘宝买家违规，首先去查看你的违规原因，或者打电话给淘宝客服咨询。若有证据，可以提供证据跟客服申诉。若是淘宝买家违规账号被封，想要再解封账号，非常难。所以，遵守游戏规则比较重要。
卖家有违规记录怎么办?
1、有违规的情况，先了解自己是因为什么原因违规了，违规的情况到底严重还是普通。
2、如果你的店铺因为严重违规被封号了，基本是很难恢复了，这样的情况，小编还是建议大家去重新的申请开店吧。
3、一般就算是出现了违规的情况，可以在淘宝体检中心里面查询，账号还是可以登录的哦。这个体检中心在淘宝卖家中心里面。
4、店铺的违规情况不一样，处罚的结果也是不一样的，商家们可以根据违规的程度来做处理，一般的违规情况可以去进行申诉，这里说明一下，基本都不会申诉成功哦。
5、如果是卖家们恶意违规。违规的情况太严重的话，就不用去申诉了，因为根本没有任何的效果，这个时候只能接受处罚了哦。
6、还有最后一个方法，那就是不用去管太多，时间久了，不管是什么处罚都会过去的，这段时间内，规规矩矩的运营就行了，然后等到处罚都结束吧。
淘宝违规记录怎么清除?
淘宝违规分为一般违规和严重违规两种。一般违规，年底就能清零。严重违规，大于或者等于48分的永久封铺，小于48分大于24分的，年底减一点，小于24分的年底清零。每年的12月31号只会清除您的违规扣分并不会清除您的违规记录。
一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
会员违反一般违规行为即A类节点处罚，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。
无论是淘宝卖家还是淘宝买家，最好是严格遵守淘宝规则，千万不要去违规，虽然这个分数每年的年底会清除掉，但是还是对您造成影响哦。
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