在淘宝经营店铺也是需要按照淘宝的规则来展开的,否则一旦我们的经营行为涉及到违规,那么店铺是很难正常经营的。今天淘发客小编就来为大家盘点一下淘宝店铺运营中的那些违规操作。
一、滥用关键词
这里主要是指宝贝的标题关键词,属性错放、虚假信息等等。比如为了流量,在产品标题中加入其它品牌词,但是本身并不是该品牌词的产品。即使可以获得一定的流量,却无法提高转化,不仅会被判滥用关键词,还会影响宝贝的数据。
二、商品描述与实物不符
这也是商家被投诉的最常见的原因。因为消费者不能摸到商品实物,只能通过标题、主图、详情页及属性等描述描述去了解商品,所以如果表述不符的话,他们就会认为自己被欺骗了,从而投诉,所以商家千万不能夸大商品的描述,否则是得不偿失的。
三、商品出现极限词、违反广告法
比如最、极等等这些绝对化用语,千万不要使用。包括主图、详情页、标题、属性栏等所有位置,而且在我们客服聊天里也不要出现。这个也是现在职业打假人用的最高的伎俩,而且淘宝查的也很严格,所以大家一定要小心谨慎。并且虚假夸大描述店铺产品,也不利于店铺转化。
四、误导消费者的宣传
这类宣传基本出现在保健品上。广告法有规定:食品、保健食品不得宣传治疗功效,不得夸大或虚假宣称商品功效,普通食品不得宣称保健/药品功效,商品中不得使用夸大功效词“降血压、三高、治疗功效,防治贫血,预防糖尿病,预防肿瘤,预防脂肪肝,排毒,减肥或者其他效果承诺等描述。
五、替换宝贝链接
有些卖家会特意把销量好的宝贝链接替换成新品或其他产品,这样不仅不能给宝贝带来更多的流量和销量,甚至还会将原来积累的权重降低。因为两个产品的人群标签是不一样的,替换之后不仅该来的流量进不来,进来的流量又转化不了,就会让宝贝数据混乱,导致宝贝被删除下架。
在淘宝进行网店的经营,这些违规行为商家一定要进行大概的了解,这样才能更好的服务于消费者,经营好自身的店铺。
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