在淘宝大家做直播的时候,一定要注意购买的一些事项在直播间里面说明,一般淘宝都是有七天无理由退款的,但是有一些直播间是不退不换的,淘宝直播不退不换还可以退吗?
在淘宝大家做直播的时候,一定要注意购买的一些事项在直播间里面说明,一般淘宝都是有七天无理由退款的,但是有一些直播间是不退不换的,淘宝直播不退不换还可以退吗?
一、淘宝直播不退不换还可以退吗?
1. 错过了七天无理由退货,同时错过了15天售后服务;
2. 特殊定制产品,本店不退换货;
3.由于买方原因,货物直接送到发货单位,不含运费或扣除运费。
此时卖家也拒绝收货退货;
4.买家寄回的货物不是订单中的产品,卖家会拒绝退款。
如果卖家收到货后没有上述原因拒绝退款,买家可以直接再次申请退款退货操作并邀请淘宝小二介入争议解决。
二、规则有哪些?
1、淘宝卖家或主播与买家就交易产品或服务有约好的,优先从约好;未约好或约好不明的,双方可协议弥提升;
无法达到弥提升协议的,淘宝将依照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。
若仍无法确认争议职责归属的,淘宝将依照交易习惯处理或支持退货退款,支持退货退款的,发货运费由卖家承当,退货运费由买家承当。
2、淘宝直播交易产生的争议,经淘宝确定属于卖家或主播职责的,由卖家先行承当履约、洽谈、举证、退款、运费等职责。
若是因主播违背平台要求或跟卖家的约好导致的争议,卖家向买家承当职责后可向主播/机构等追偿。
3、因直播交易产生的争议,经淘宝确定需检查直播回放的,应由卖家承当相应的举证职责,包含但不限于直播视频回放链接、直播时间等。如卖家提供无效的直播回放或未能提供直播回放的,交易支持退货退款。
淘宝直播不退不换大家如果想要退的话,首先需要和商家进行协商,如果商家同意了大家退款的话,大家才可以退款,如果商家不同意的话,那么大家没有质量问题是没办法退的。
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