随着电商互联网的兴起，很多人都开始开网店，网店购物的人越来越多，这就导致很多人选择开网店来创业，很多人都不知道，其实开网店也是一件非常繁琐的事情，店主需要自己负责进货，发货，还要负责店铺的客服，这个时间自己难免应付不过来，这个时候店主就会选择和客服外包公司来合作，这样自己可以轻松很多，不用在自己去招聘和管理客服，让专业的客服帮助自己解决问题。
那么怎么选择靠谱的外包客服公司合作呢?今天淘发客小编和你来了解一下：
固定办公场地
现在市场上的公司很多，很多公司也是说的非常的还吗，但是很多公司说自己的公司是正规的，但是店主说去考察的时间有含含糊糊，如果一个公司没有自己的办公场所，那么这个公司是不是正规的可想而知，俗话说耳听为虚，眼见为实，店主在合作之前一定要知道这个公司有没有自己固定的办公场地。
客服质量
我们都知道客服外包公司的客服就是为网店提供专业的客服服务的，店主最基本的也是要知道客服的专业能力怎么样，客服能不能及时的响应顾客的问题，能不能了解顾客的购买意向，能不能为顾客更好的引导购买订单，这些都是很重要的，客服就是店铺转化率的关键，所以对客服的要求也是要非常严格的。
专业客服
一家好的公司培训出的客服应该也是专业的，正规的公司在招聘客服的前提就是有经验的，客服有着丰富的实战经验，熟悉各个平台的规则，这样才能更好的和顾客进行沟通和销售。一个好的客服，服务质量高，能够更好的为店铺顾客服务。
严格管理
互联网时代，客服外包公司都是靠数据说话的，一个公司有着严格的管理，有自己一套完善的培训体系，这样管理出来的客服也是优秀的，公司对客服进行不定期的培训，对客服的工作有规划，有赏罚，这样对客服的工作更有动力。
合作商户
一个好的公司不可能没有自己合作的商户，这个店主们在合作之前可以了解一下，如果这个公司没有合作的店铺，那么您敢把自己的店铺给这个公司去做吗，效果能好吗?好的公司一定是口碑不错的，一定要提前的考察。
最后我想和店主说的是，想选择一家靠谱的客服外包公司合作，一定要对这个公司进行了解，不要盲目的合作，这样给您的店铺带来不了什么效果，反而浪费您的资金，选择一家正规的公司合作才是店主正确的选择。以上就是淘发客小编整理的全部内容了，大家记得关注淘发客哦！
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