最近看到很多掌柜反映店铺虚假交易被扣分的问题，不知道为什么会被判虚假交易，不知道被判虚假交易后会有什么样的处罚，不知道处罚会对店铺造成什么样的影响，不知道造成影响之后要如何去挽救。所以今天淘发客小编就来讲讲关于虚假交易那些要注意的点。
一、被判虚假交易的原因
1. 发布无实质交易内容的商品
2. 拆分商品或利用赠品打包出售
3. 以直接或间接的方式，变更商品页面信息。大幅度修改价格或者限制买家购买数量。
4. 卖家利用其他渠道，自己或指使他人购买商品
二、被判虚假交易的处罚
1.订单确认收货交易风险保障;2.特殊类型订单销量、评价删除;3.降权;4.虚假交易提醒;5.订单违规纠正;6.虚假情节一般扣2分;7.虚假交易扣12分;8.虚假情节严重48分。
三、被判虚假交易的影响
1.删除相应违规订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
2.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚，同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。
3.虚假交易严重违规扣48分，不支持申诉，账户在处罚生效之时起30日后永久冻结。
四、虚假交易注意事项
1.虚假交易处罚是“申诉前置”，先申诉，不申诉或申诉不成立才会处罚。
2.虚假交易处罚不会对商品进行降权。
3.屏蔽期内会屏蔽店铺，屏蔽期过了之后店铺就会恢复正常。
4.一般违规48分也是不封店的，而且本年度的违规记录和扣分情况会在年底清零，之后年度没有影响。
五、被判虚假交易后该做些什么
1.及时申诉
①有旺旺聊天记录就一定要提取，没有就不需要。
②如果是菜鸟电子面单就不需要上传快递单，系统会自动提取。
③找快递公司要物流公司系统后台的发件跟踪记录
④拍一张产品放在电子称上称量的照片
⑤申诉理由，如果你是C店，给小二讲生存不易，现在生意好点了，又碰到这事，如果你是天猫，你就写你公司的实力，在平台的目标，预估投入，预计产出等。
在降权期间多制定一些优惠打折促销的活动，邀请老客户，给他们比较大的优惠打折力度，引导老客户从“已购买的宝贝”进入引导购买成交，尽量在这期间可以给买家包邮发顺丰再送些小赠品，提高买家购物体验，这样会给咱们店铺增加很多的高权重的哦!同时引导买家及时给咱好评5颗小星星哦，这样做也同时提高咱们的DSR动态评分能继续上升，或者最起码也保住DSR动态评分不会继续下滑保持平稳。
在降权期间一定要保住店铺的层级排名，至少不可以让他下滑，这个店铺层级可以在自己的生意参谋首页上看到。正常情况下被降权的产品是不能开直通车了，但并不是说你店铺的所有其他产品也不能开车，因为你有违规行为，所以导致被降权处罚， 你的单品自然搜索流量也会下滑，那么你就可以通过其他的一些付费引流推广渠道吧你的自然搜索带动起来。比如用你店铺里其他卖的比较好的产品开车设置精准计划来带动自然搜索权重，保住你的店铺层级不会下滑。
网友评论