随着互联网的发展，线上购物已经成为了我们日常生活的一部分。然而，在使用多多买菜等电商平台时，消费者可能会遇到退款问题。当遇到多多买菜平台不退款时，我们该怎么办呢？
一、多多买菜平台不退款怎么办？
1. 核实订单信息：首先，消费者需要仔细核实订单信息，确认商品是否存在问题或者订单是否满足退款条件。如果商品质量有问题、物流损坏、商品与描述不符等情况，消费者有权要求退款。
2. 联系商家沟通：在确认订单问题后，消费者应立即联系商家沟通。向商家说明退款原因，并提供相关证据，如照片、视频等。大部分商家在面对消费者退款请求时，会积极解决问题，同意退款。
3. 申请平台介入：如果商家不同意退款，消费者可以申请多多买菜平台介入。在多多买菜平台上，有专门的投诉和退款入口。消费者需要提交相关证据，并简要说明退款原因。平台会根据证据和情况进行审核，并作出相应处理。
4. 关注退款进度：在提交退款申请后，消费者需关注退款进度。如果平台审核通过，退款将很快到账。如果退款遇到问题，消费者可以再次与平台客服联系，了解具体情况。
5. 保留维权意识：在整个退款过程中，消费者需要保留维权意识。如果平台和商家未能解决退款问题，消费者可以寻求法律途径，维护自身合法权益。
二、多多买菜平台不退款怎么投诉？
1. 平台投诉：消费者可以在多多买菜平台上进行投诉。在投诉页面，消费者需要填写相关信息，如订单号、退款原因等，并上传相关证据。平台会根据消费者提供的信息进行审核，并采取相应措施。
2. 电话投诉：消费者还可以通过拨打多多买菜平台的客服电话进行投诉。在电话中，消费者需要清晰地表达退款原因和诉求，并提供相关证据。平台客服会记录投诉信息，并协助解决退款问题。
3. 第三方投诉：如果平台内部投诉未能解决问题，消费者可以寻求第三方投诉。在国内，有许多消费者权益保护组织和投诉平台，如中国消费者协会、黑猫投诉等。消费者可以在这些平台上提交投诉，寻求帮助。
4. 法律途径：作为最后的手段，消费者可以寻求法律途径。如果退款问题严重影响到消费者的合法权益，消费者可以咨询律师，了解相关法律规定，并通过法律途径解决问题。
在面对多多买菜平台不退款问题时，消费者应保持冷静，积极与商家和平台沟通。在退款过程中，注意保留相关证据，维护自身合法权益。如果问题无法解决，不妨寻求第三方帮助或法律途径。
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