对很多拼多多商家来说,肯定也希望能够做好拼多多的相关工作,比如说也有一些消费者想要申请退款,那么在申请退款时,应该要怎么写理由呢?如果被驳回了,该怎么办?
如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;
然后接下来就要填写拼多多退款理由了,退款理由申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。
被驳回怎么办?
通过驳回原因,我们大概总结几点驳回原因,大概分为这几类:
1.店铺上传信息不对
如:
未成年人不允许开店。
身份证反面照片不清晰,请重新拍摄。
三证合一的营业执照,其中税务登记证明、组织机构证明请上传三证合一的营业执照。
其他还有:
企业入驻:您所上传的相关材料,如果是复印件,必须要盖红色公章。
“企业被当地工商局列入异常经营名录,请与当地工商局联系或登录全国企业信息信用公示系统查询”。
身份证、营业执照等相关证件有效期距到期日期要大于3个月,否则将无法审核通过(所有证件含有效期的证件)。
拼多多个人店铺填写身份证号要与上传的身份证上一致,填写的管理人员姓名要与上传的身份证上一致;企业店铺企业法人姓名请填写营业执照上法定代表人姓名,上传的身份证件为营业执照法定代表人的身份证件。
2.开店类型选择不理解
如:
授权开设旗舰店,需提供独占授权书(如果商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)。
其他还有:
质检报告必须有由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具,且质检报告的有效期为1年,超出1年无效,请上传新的质检报告。
开设专卖店,请上传质检报告、商标注册证明和授权书(二级内),开设专营店,请上传质检报告、商标注册证明和授权书(三级内),否则请选择普通店,其中旗舰店和专卖店只能经营一种品牌商品。
3.拼多多店铺名填错
如:
个人店铺名称中请不要含有城字样(XX鞋城)。
个人店铺名称不得含有品牌名。
拼多多专营店店铺命名形式:企业商号+类目名+专营店,不得以“XX(品牌名)专营店”命名
个人店铺名称不得含有商贸、商城、商行、贸易、百货、批发、工厂店、折扣店、专柜、品牌等相似或相关字样。
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