淘宝问大家有什么用?操作技巧有哪些?(上)

淘宝经验管理员2021-06-09 18:00:23评论()阅读(503)
  对淘宝卖家来说,其实如果能够运用好问大家这个板块,也能够给店铺带来不少的转化,但是想要运营好,自然也需要花费很多心思和时间,那么这个板块到底有什么用呢?

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对淘宝卖家来说,其实如果能够运用好问大家这个板块,也能够给店铺带来不少的转化,但是想要运营好,自然也需要花费很多心思和时间,那么这个板块到底有什么用呢?

淘宝问大家有什么用?操作技巧有哪些?

 

对买家而言问大家就像是一座桥梁,连接买家和卖家双方,在未成交之前,都是有疑虑、有担心;

如果是直接问卖家,就算是卖家说的都是真话,买家还是会觉得不信任,如果今天问到的是已经买过这件淘宝商品的人,再去咨询,那买家心理是不是会觉得更加真实呢?对卖家而言:好的问大家的转化率是能够做得比详情还要好的。

操作技巧有哪些?

一、问大家的操作技巧

哪些人可以提问:已经购买过的、还未购买的都可以提问;

哪些人可以回答:被随机邀请的人可以回答、已经购买过的用户、还有卖家都可以回答;

提问的问题:因为提问不管是大家有没有购买过产品都是可以进行提问的,但是只要是消息内容是没有违规的,不含有黄、赌、毒、广告、敏感、极限等等相关的问题,都是可以进行提问的。

那刚刚开始做问大家的时候,根本就没有人过来问,我们怎么操作呢?

1、老顾客进行提问,给予一定的优惠券等福利;

2、身边有需求的朋友,进行提问;

3、设计一些淘宝买家比较关心的点,我们自己来进行问题的设计。比如说,我是做大码女装的,那其实我们会发现在正常销售的过程中,很多的买家都是会问大的问题是,穿上是否显瘦、面料是否起球、面料是否透气等等关心的问题;

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