屡屡受挫?多维度分析店铺问题,快速打造高竞争力店铺(下)

淘宝经验管理员2021-06-08 12:00:22评论()阅读(512)
  今天我们分享,就是在店铺基础做好之后,我们如何做好一家店铺的数据端。为了方便今天的分享,会从大家在运营店铺过程中经常会遇到的问题入手,来给出问题出现的原因和相应的解决方案。

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今天我们分享,就是在店铺基础做好之后,我们如何做好一家店铺的数据端。为了方便今天的分享,会从大家在运营店铺过程中经常会遇到的问题入手,来给出问题出现的原因和相应的解决方案。

屡屡受挫?多维度分析店铺问题,快速打造高竞争力店铺

③店铺活动报名较少

实际上,这个也要分开看,如果所运营产品类目基本上都在报活动,比如日用百货类目,客单价较低,消费者购物决策成本较低。

那我们店铺如果不报相应的活动,就会缺失很大的流量入口,毕竟用户的心智已经被活动控制。

但是像一些做复购的店铺,就不太适合多做淘宝活动,活动太多,价格就没办法控制,很不利于培养店铺粉丝忠诚度。

年年都说获客成本在增加,可是店铺每年又投入多少在店铺老客户运营上?

④客单价低,且报名活动的产品很少有大单

实际上这个问题,已经不太属于店铺数据端的问题了,而是前段的优化运营。

我们可以想想,想要大单,消费者肯定会询问一下客服相关购物疑虑吧。也就是询单量。

那我们创意图上有吸引下大单的卖点吗?在店铺图文页面有做好引导询单的工作吗?

比如一般公司、项目会采购大单,那发票和售后是不是他们比较关心的,那我们就要问一下自己这些点有没有在图文上体现出来。其次,我们也要看一下自己淘宝店铺都在报名那些活动,因为一些活动资源位也会有相应的人群偏好。

比如百亿补贴和9.9都是活动,虽然人群都是冲着性价比,但是人群属性偏好却不相同。

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