近几年淘宝对于恶意的补单的行为检测得特别严格,为的就是控制商家补单行为,有些在店铺中会遇到恶意补单的行为,对于种行为商家不知道怎么办,那么淘宝恶意补单可以不发货吗?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);
2、自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
3、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
4、快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
5、家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。
6、如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。
7、想要赔偿的话,是需要投诉成立才有的,系统不会自动发起投诉
8、卖家被投诉后,可以主动赔付完结,也可以申请客服介入,客服介入判定投诉成立,卖家会被要求赔偿同时扣分。
补单要注意的问题有什么?
1、商家进行补单的行为一定要注意一些问题,不然系统就会检测到店铺有违规的行为,就会进行处罚,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告,再次及以上的,每次扣6分。
2、卖家公司就有很多人买东西,好与不好,从来不写评价,而卖家在操作过程中,每一笔交易都有评价,可以说100%的回评率,虽然刷的笔数不多,但是这一点,显然是不符合常规的。
通过补单的行为的确是能够给商家带俩很多利益上的优势,但是如果不正确的补单被系统检测到的话,是需要进行处罚的,而且处罚的程度并不轻,所以商家要把控好一个度,不要过度进行操作。以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了,想了解其他内容的小伙伴记得关注淘发客哦。
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